在线教学助力疫情防控阻击战——五问

疫情防控阻击战期间，教育部发出倡议：利用网络平台，展开“停课不停教，不停学”，在线教学能突破传统课程时间、空间的限制，但也为广大师生带来一些新的疑问：

问题一 在线教学模式有哪几类？

同步直播教学：是一种实时在线授课方式，与传统课堂教学结构相似，学生易于接受，通常采用直播教室或网络直播软件开展教学，具有实时性与互动性的特征，但对网络速度要求较高。

异步在线教学：通常借助在线教学平台或在线课程管理平台，需要教师提前准备并上传课程学习材料，教学时间更加灵活，但需要学生具备较高的自主学习能力。

混合在线教学：汇集同步直播教学和异步在线教学的特点，既能为师生提供在线实时交流，也能支持随时随地接入学习提供支持，可以采用翻转课堂学习模式。

问题二 在线教学平台或工具有哪些？

在线教学平台：推荐使用必赢nn699net网络教学平台，另外还有：中国大学在线、学堂在线、课堂派、雨课堂、学习通等。这些综合型平台通常整合多种形式数字化资源和社交网络工具，并提供手机APP版本，方便师生使用。

直播教学软件：比较常见的有钉钉、QQ、微信、ZOOM、GoToMeeting、CCTalk等，具备多人视音频交流、桌面共享、文件传递、视频录制等基本功能。建议依托在线教学平台，辅以其它工具开展教学，不建议脱离平台仅依靠直播软件或QQ群开展在线教学。

问题三 教师需要做哪些工作？

一、课前筹备

确定授课模式：可根据教学需要，并在调研学生端网络条件和学习设备的基础上，结合师生实际情况，选择同步或异步教学模式。

开展教学设计：教学设计方案应覆盖课前、课中、课后等所有环节，制定合理有效的教学任务计划、教学策略和学习活动，如：如何按重难点对教学内容进行切割和分配，教学视频中应该怎样讲解，根据具体学习目标设置测验，根据教学任务设计同伴互评；根据研讨主题引导在线讨论等。

准备教学材料：根据教学设计方案开发高质量的教学资源，包括教学课件、视音频素材、文本资源、课堂练习题、课后作业、评价量表等。

调式教学工具：结合教学设计方案，选择适合的课程教学平台。另外，相比传统课堂教学，在线教学过程中应对突发问题的调整灵活度弹性偏弱，授课教师需要做好充分的准备，提前测试教学平台，熟悉在线课程运行流程与操作。

二、开展教学

组织教学活动：师生在时间或空间上的分离，更需要课教师清晰准确的传递教学信息或教学指令，可以通过及时发布教学通知，积极组织学生开展教学活动，实时监控管理教学流程，给予学习者有效的反馈等方式，保证在线教学活动有序开展。

引导线上互动：要重视在线交流与互动，教师可以结合教学内容设计研讨主题，利用在线平台或社交媒体开展同步或异步互动活动，如在线问答、在线讨论、学生同伴互评、作品展示、头脑风暴等，高质量的在线互动可以缓解学生孤独、无助、茫然等情绪，以增强学生在线学习的满意度。

过程评价与反馈：在线教学中学生需要更多的支持与反馈，形成性评价是督促学生持续学习的重要途径，教师可利用平台的数据分析功能收集反馈信息，如学生参与在线学习活动的频次，提交的作业或任务的评价等，也可利用在线平台、社交媒体开展提问答疑、单元测验、问卷调查、个别交流等反馈活动。

三、学术研究

收集学生数据：行为日志，在线教学平台记录了学生的学习行为日志数据，可探究学生在线学习真实的行为路径。在线调查，通过问卷调查或在线访谈等方式，例如：问卷网、问卷星开展在线调查，通过链接或二维码发布收集数据。互动数据，可导出学习论坛、QQ、微信等平台上的交流互动数据。测试成绩，在线平台中的测试成绩可用于形成性评价或总结性评价。

分析数据工具：课程平台自带分析功能，平台提供学情分析图表功能，或问卷网、问卷星内置生成分析报告功能。使用专业分析软件，SPSS、AMOS等专业分析攻击开展信度分析、效度分析、探索性因素分析、相关性分析、回归分析、路径分析等量化分析，或内容分析、社会网络分析、扎根理论等质性分析。

问题四 学生如何完成在线学习？

关注课程信息：关注学校各项通知，做到心中有数。可通过教学平台或QQ、微信等方式及时了解课程计划、课程进度、学习目标、学习内容和考核方式等。

做好准备事项：开课前要做好充分的准备工作，例如确定用于在线学习的设备（电脑、电子平板或智能手机），满足接收学习材料的网络带宽，掌握学习平台及工具的各项功能操作、提前安装调试学习平台和工具，熟悉在线课堂环境等。

提前预习课程：提前观看教师发布的视频、课件等资源，主动思考理解课程内容，并记录下预习中遇到的重、难点知识，形成良好的自主学习习惯。

参与课程活动：在线学习活动类型丰富，包括观看教学视频、参与在线问答、师生讨论交流、同伴作品互评、课程在线测试、填写在线调查问卷等，积极主动地参与课程活动可以巩固新知、查缺补漏以确保获得更好的学习效果。课程任务与作业要及时完成，并按照课程要求与规范在线提交。

探索学习方法：在课程要求的基础上，探索适合自己的学习方法。例如，可多次反复观看教学视频或相关资料，深入理解课程内容，解决遇到学习问题；可根据地理位置、学习兴趣、爱好等积极组建协作小组，共同学习课程知识，交流学习心得，互相监督学习，以活跃课程学习的气氛，实现相互鼓励与促进的目的；可借助记录软件及时做好学习笔记，并与同伴分享，获得更好的学习效果。

主动反馈问题：一方面，及时整理学习中遇到的问题，通过课程论坛或班级群，把困惑反馈给教师或助教。另一方面，课程平台或工具使用出现问题时，应及时联络教师或平台运营团队解决，尽量避免因技术操作问题对学习造成不良影响。

反思学习行为：积极反思在学习过程中的不足，认真总结在课程学习过程中的行为与角色变化，在反思中根据学习要求及自身情况，制定或调整个人学习计划表，帮助自己管理学习时间，并按计划完成任务，成为具有良好自主学习能力和批判性思维能力的在线学习者。

问题五 开展在线教学有哪些潜在挑战？

课程平台拥挤至“学习崩溃”：2020年2月17日早上8：00左右，学习通使用量瞬间超过1200万人，服务器压力过大，导致教学平台使用异常，其它学习平台如课程派、雨课堂，甚至中国大学慕课、阿里钉钉也出现过崩溃，直接影响在线授课与学习。这需要在线教学软件运营商提前做足准备，做好充足预案和硬件升级以应对大规模教师与学生群里的教学应用需求。

技术引发的“手足无措”：在线复课是疫情期间非常规的应急举措，对学校、教师和学生都具有很强的挑战性。例如，由于技术问题引发师生产生手足无措的教学困境，常见的技术问题包括：带宽无法流畅观看视频、连线人数超过工具支持上限、学生端设备缺少必要软件或插件、教学平台无法登录、不熟悉教学平台功能导致教师操作错误等。对于这些问题，学校要构建有效的机制与策略，为教师提供相关培训机会，为教师提供技术支持与专家指导。

教师个体缺乏在线教学经验：由于在线课堂与传统课堂不同，面对的学生数量众多，如何照顾到更多屏幕背后的学生群体，对不同的学习需求、知识基础、学习风格提供个性化，是教师开展在线教学的主要挑战。对此，通过组建在线教学教师协作团队，开展集体备课、合作开发资源等活动，通过问题研讨、任务分担、资源共建共享等策略，既可以不断优化在线教学设计方案和实现优质教学资源整合，又可以提升教师的在线教学能力，还可以增强教师开展在线教学的信心与动力。

学生在线学习深度不够：部分在线课程直接将课堂教学内容与材料搬到网上开展教学，缺少对在线环境中师生关系、分布式学生特征的分析与适应，这样的在线教学流于表面，学生学习浮于形式，难以为继。课程教师，特别是主讲教师应积极参与到在线教学设计、在线教学活动组织、在线教学支持服务中来，在实践中反思在线教学经验，为学生提供更高质量的在线教学服务。对于班额较大的课程，可以适当配2-3名研究生助教协助教学，为学生提供充足的学习指导与反馈。另外，部分学生由于在线学习缺少教师实时监督与真实的学习同伴，导致在线学习时间不规律不合理，学习节奏混乱，最终手忙脚乱，甚至弃学。解决该问题，需要在教学设计阶段合理拆分学习内容，例如每个教学视频控制在10-30分钟，减轻学生认知负荷；在课程进行阶段提供有效的学习提醒与通知，督促学生参与并完成课程学习活动；引导学生制作学习规划表，学会及时记笔记与常常反思总结，培养自学习惯，提升自主学习能力。

黄琰，讲师，硕士研究生，博士在读，贵州省高等教育学会信息化专业委员会理事成员，研究方向为教育技术理论及应用、在线教学研究，近年来在国内外期刊及国际学术会议上发表论文15篇，其中被CSSCI、EI共收录10篇，代表论文被引用达228次，主持省部级及市厅级课题3项，参与多项国家及省部级课题。

[责任编辑] 一审(院) : 田灿雲; 二审 (院) :李帆; 三审(院) : 胡长华